12306延長售票改簽服務時間

發布時間:2022-03-29 【字體:

       為了更好地方便旅客購票,經過充分試驗測試,在確保鐵路12306網站(含手機客戶端,下同)安全平穩運行前提下,中國國家鐵路集團有限公司決定,自2021年7月31日起,鐵路12306網站售票改簽服務時間由每日5:00至23:30,調整為每日5:00至次日凌晨1:00,提供每日20小時售票改簽服務。同時,繼續提供每日24小時退票服務。

  此次延長網站售票改簽服務時間,是鐵路部門在黨史學習教育中,聚焦人民群眾對美好旅行生活的向往、努力為群眾辦實事的具體舉措。調整后,網站利用每日凌晨1:00至5:00進行數據處理工作。其中,每周二23:30至次日凌晨5:00安排系統運維巡檢。下一步,鐵路部門將深入研究旅客購票服務規律,持續優化12306網站平臺業務流程和功能,不斷提升旅客購票體驗。

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